Handelsbetingelser
CVR: 42067091
E-mail: info@bymelanie.dk
Vi modtager online betaling med blandt andet Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online, Visa Electron og Anyday.
Betalingen trækkes først, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit reserveres beløbet på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil betalingen trækkes eller afvises.
Alle beløb på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Webshoppen benytter sikker betalingsserver med SSL-kryptering.
Anyday er tilgængelig ved køb på 300 kr. eller mere. Første betaling trækkes, når varen afsendes, og de efterfølgende ydelser betales månedligt efter den valgte betalingsplan.
Leveringstiden er normalt 1–2 hverdage.
Vi leverer kun inden for Danmark.
Ordrer sendes med GLS – Privat eller GLS – Pakkeshop.
Fragtprisen beregnes ud fra vægt, og du kan vælge mellem levering med eller uden omdeling.
Du modtager altid et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke.
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på webshoppen, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Fristen løber fra den dag, hvor ordren er leveret.
Ønske om at benytte fortrydelsesretten skal meddeles senest 14 dage efter levering og være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret os om, at du ønsker at fortryde købet.
Fortrydelse skal sendes til info@bymelanie.dk.
Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af kunden.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Er varen prøvet eller brugt mere end nødvendigt, kan du få et mindre beløb retur eller i visse tilfælde ingen refundering. Det er ByMelanie, der vurderer varens stand.
Ved uafhentede pakker, hvor du ønsker pengene retur, modregnes den fragt, vi har betalt for at få pakken retur til os, oplyst som 45 kr.
Hvis en ordre indeholder en gratis gave som del af en kampagne, skal gaven returneres sammen med ordren. Ellers kan der tilbageholdes et rimeligt beløb for gaven.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten dækker fejl i materiale, fabrikation og eventuelle softwarefejl, hvor det er relevant.
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du oplever en fejl eller mangel ved dit køb.
Har du spørgsmål til dine køb eller vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.
E-mail: info@bymelanie.dk
ByMelanie
Bygade 83
7173 Vonge